นักจิตวิทยา AI ก็ช่วยให้ใจเราดีขึ้นได้เหมือนกัน

นักจิตวิทยา AI ก็ช่วยให้ใจเราดีขึ้นได้เหมือนกัน
:
เดี๋ยวนี้เทคโนโลยีไปไกลมาก มีแอปหรือแชทบอตที่คอยรับฟังเราตลอดเวลาแบบ 24 ชม. จะตอนตี 2 หรือตอนที่ไม่ไหวจริง ๆ ก็เปิดแอปขึ้นมาคุยได้เลย ไม่ต้องรอ ไม่ต้องกลัวโดนตัดสิน
:
แอปอย่าง Woebot, Wysa หรือ Replika ออกแบบมาให้เหมือนเพื่อนที่เข้าใจเราจริง ใช้เทคโนโลยีที่ทำให้เหมือนได้พูดคุยกับคน ไม่ใช่แค่ตอบอัตโนมัติ แต่ยังช่วยให้เรารู้สึกว่า "ไม่ต้องอยู่คนเดียวกับความรู้สึกนี้"
:
ข้อดีคือ
1. ใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องนัดล่วงหน้า
2. ฟรี หรือค่าใช้จ่ายน้อยมาก
3. ปลอดภัย ใครที่ยังไม่กล้าเปิดใจกับคนจริง ๆ ก็เริ่มจากตรงนี้ก่อนได้
4. ไม่ต้องกลัวโดนตัดสิน จะพูดอะไรก็ได้เต็มที่
:
แต่ก็ต้องบอกตามตรงว่า AI ยังไม่สามารถทำงานแทน “นักจิตวิทยา” ที่เป็นคนจริง ๆ ได้ทั้งหมด เพราะบางปัญหาอาจลึกมาก หรือภาวะทางจิตใจที่ต้องวินิจฉัยและดูแลแบบมืออาชีพ เช่น ซึมเศร้าหนัก วิตกกังวลขั้นรุนแรง ไปจนถึงภาวะซับซ้อนแบบที่ต้องเจาะลึก ยังไงก็ต้องเจอผู้เชี่ยวชาญตัวจริง
:
แล้วถ้าจะเริ่มหานักจิตวิทยาต้องทำยังไง?
ลองหาในเว็บรวมผู้เชี่ยวชาญก็ได้ หรือดูรีวิวจากคนที่เคยเข้ารับการบำบัด จะได้รู้ว่าแต่ละคนถนัดด้านไหน บางคนเน้นแนว CBT, บางคนใช้ Mindfulness หรือบางคนเหมาะกับเรื่องความสัมพันธ์คู่รัก เลือกให้ตรงกับสไตล์เรา คุยแล้วสบายใจ เหมือนคุยกับคนที่ "เข้าใจจริง ๆ"
:
สรุปคือ AI กับนักจิตวิทยาไม่ได้มาแทนกัน แต่ช่วยเสริมให้การดูแลใจของเราครอบคลุมขึ้น บางช่วงเราอาจยังไม่พร้อมคุยกับคนจริง ๆ ก็เริ่มจาก AI ก่อนก็ไม่ผิด
แต่ถ้าใจเริ่มอยากพูดกับคน เข้าใจตัวเองมากขึ้น และอยากจัดการกับปัญหาให้ชัดเจนขึ้น การเจอนักจิตวิทยาก็ยังจำเป็นและมีคุณค่าเสมอนั่นเองครับ
:
#STKC